MasterCard

En 2024, Mastercard était classée 164e sur la liste Fortune 500 des plus grandes sociétés américaines en termes de chiffre d'affaires.

L’exploitation d’un réseau de traitement des paiements comporte un risque de pratiques anticoncurrentielles en raison des nombreuses parties impliquées (c’est-à-dire le client et sa banque et le commerçant et sa banque).

Peu d’entreprises ont fait face à autant de poursuites antitrust, tant aux États-Unis qu’à l’étranger.

Mastercard et Visa ont procédé à une exclusion parallèle systématique contre American Express au cours des années 1980 et 1990. Mastercard a utilisé des clauses d'exclusivité dans ses contrats et ses listes noires pour empêcher les banques de faire des affaires avec American Express. Ces clauses d'exclusion et d'autres preuves écrites ont été utilisées par le ministère de la Justice des États-Unis dans des actions réglementaires contre Mastercard et Visa. Discover a poursuivi Mastercard pour des problèmes similaires.

Mastercard et Visa ont toutes deux payé environ 3 milliards de dollars de dommages et intérêts à la suite d'un recours collectif intenté en janvier 1996 pour fixation des prix des frais de lecture de cartes de débit. Le litige cite plusieurs géants de la vente au détail comme plaignants, notamment Wal-Mart , Sears, Roebuck & Co. et Safeway .

En 1996, quatre millions de commerçants ont poursuivi Mastercard devant un tribunal fédéral pour les avoir obligés à accepter les cartes de débit s'ils voulaient accepter les cartes de crédit et pour avoir augmenté considérablement les frais de lecture des cartes de crédit. Cette affaire a été réglée par un paiement de plusieurs milliards de dollars en 2003. Il s'agit de la plus grosse condamnation antitrust de l'histoire.

En 1998, le ministère de la Justice a poursuivi Mastercard en justice pour des règles interdisant à ses banques émettrices de faire affaire avec American Express ou Discover. Le ministère de la Justice a gagné en 2001 et le verdict a résisté à l'appel. American Express a également intenté une action en justice.

Le 23 août 2001, Mastercard International Inc. a été poursuivie pour violation de la loi de Floride sur les pratiques commerciales trompeuses et déloyales.

Le 15 novembre 2004, Mastercard Inc. a payé des dommages et intérêts à American Express , en raison de pratiques anticoncurrentielles qui ont empêché American Express d'émettre des cartes par l'intermédiaire de banques américaines, et a payé 1,8 milliard de dollars à titre de règlement.

Le 27 novembre 2012, un juge fédéral a rendu une ordonnance accordant une approbation préliminaire à un règlement proposé dans le cadre d'un recours collectif intenté en 2005 par des commerçants et des associations commerciales contre Mastercard et Visa. Le procès a été intenté en raison de pratiques de fixation des prix présumées employées par Mastercard et Visa. Environ un quart des plaignants du groupe nommés ont décidé de se retirer du règlement. Les opposants s'opposent aux dispositions qui interdiraient de futures poursuites et empêcheraient les commerçants de se retirer de parties importantes du règlement proposé.

Les plaignants allèguent que Visa Inc. et Mastercard ont fixé des frais d'interchange , également appelés frais de balayage, qui sont facturés aux commerçants pour le privilège d'accepter les cartes de paiement. Dans leur plainte, les plaignants ont également allégué que les défendeurs interfèrent injustement avec les commerçants en encourageant les clients à utiliser des formes de paiement moins coûteuses telles que les cartes à moindre coût, les espèces et les chèques.

Un règlement de 6,24 milliards de dollars a été approuvé de manière préliminaire en novembre 2019. Un règlement de 5,54 milliards de dollars a été approuvé en 2019. Certains commerçants ont fait appel du règlement et ont été entendus. L'affaire est toujours en cours en octobre 2022. [

En octobre 2010, Mastercard et Visa ont conclu un accord avec le ministère américain de la Justice dans une autre affaire antitrust. Les sociétés ont accepté de permettre aux commerçants affichant leurs logos de refuser certains types de cartes (car les frais d'interchange diffèrent) ou d'offrir aux consommateurs des réductions pour l'utilisation de cartes moins chères.

Mastercard et Visa ont été poursuivies en justice dans le cadre d'un recours collectif par des opérateurs de distributeurs automatiques de billets qui prétendent que les règles des réseaux de cartes de crédit fixent effectivement les frais d'accès aux distributeurs automatiques. La plainte affirme qu'il s'agit d'une restriction du commerce en violation de la loi fédérale. La plainte a été déposée par le National ATM Council et des opérateurs indépendants de distributeurs automatiques de billets. Plus précisément, il est allégué que les règles des réseaux Mastercard et Visa interdisent aux opérateurs de distributeurs automatiques de billets de proposer des prix inférieurs pour les transactions sur les réseaux de débit PIN qui ne sont pas affiliés à Visa ou Mastercard. La plainte affirme que cette fixation des prix augmente artificiellement le prix que les consommateurs paient en utilisant les distributeurs automatiques de billets, limite les revenus que les opérateurs de distributeurs automatiques de billets gagnent et viole l'interdiction de la loi Sherman contre les restrictions déraisonnables du commerce. Johnathan Rubin, un avocat des plaignants, a déclaré : « Visa et Mastercard sont les meneurs, les organisateurs et les exécutants d'une conspiration entre les banques américaines pour fixer le prix des frais d'accès aux distributeurs automatiques de billets afin de tenir la concurrence à distance. »

En 2003, la Reserve Bank of Australia a exigé que les frais d'interchange soient considérablement réduits, d'environ 0,95 % de la transaction à environ 0,5 %. Un résultat notable a été la réduction de l'utilisation des cartes de récompense et l'augmentation de l'utilisation des cartes de débit. L'Australie a également interdit la règle de non-surtaxe, une politique établie par les réseaux de cartes de crédit comme Visa et Mastercard pour empêcher les commerçants de facturer des frais d'utilisation de carte de crédit au titulaire de la carte. Un supplément atténuerait ou même dépasserait la remise payée par un commerçant, mais rendrait également le titulaire de la carte plus réticent à utiliser la carte comme moyen de paiement. L'Australie a également modifié les taux d'interchange sur les cartes de débit et a envisagé de supprimer complètement les frais d'interchange.

En novembre 2006, la Nouvelle-Zélande envisageait des mesures similaires, à la suite d'un procès intenté par la Commission du commerce pour entente sur les prix entre Visa et Mastercard. En Nouvelle-Zélande, les commerçants paient une commission de 1,8 % sur chaque transaction par carte de crédit.

L' Union européenne a critiqué à plusieurs reprises Mastercard pour ses pratiques commerciales monopolistiques. En avril 2009, Mastercard a conclu un accord avec l'Union européenne dans une affaire antitrust, promettant de réduire les frais de paiement par carte de débit à 0,2 % des achats. En décembre 2010, un haut fonctionnaire de la Banque centrale européenne a appelé à la rupture du duopole Visa/Mastercard par la création d'une nouvelle carte de débit européenne destinée à être utilisée dans l' espace unique de paiement en euros (SEPA).

WikiLeaks a publié des documents montrant que les autorités américaines ont fait pression sur la Russie pour défendre les intérêts de Visa et Mastercard. En réponse, Mastercard a bloqué les paiements à WikiLeaks. Des membres du Parlement européen ont exprimé leur inquiétude quant au blocage apparent des paiements effectués par des citoyens européens à une entreprise européenne par les États-Unis et ont appelé à une réduction supplémentaire de la domination de Visa et Mastercard dans le système de paiement européen.

En 2013, Mastercard a fait l'objet d'une enquête de l'Union européenne en raison des frais élevés facturés aux commerçants pour accepter des cartes émises hors de l'UE, par rapport aux cartes émises dans l'UE, ainsi que d'autres pratiques anticoncurrentielles susceptibles d'entraver le commerce électronique et le commerce international, et des frais élevés associés aux cartes de crédit premium. L'autorité de régulation de la concurrence de l'UE a déclaré que ces frais étaient particulièrement préoccupants en raison du rôle croissant des paiements autres qu'en espèces. Mastercard s'est vu interdire de facturer des frais sur les transactions transfrontalières effectuées entièrement au sein de l'UE par une décision de la Commission européenne en 2007. La Commission européenne a déclaré que son enquête comprenait également de grandes différences de frais entre les frontières nationales. Par exemple, un paiement de 50 € peut coûter 0,10 € aux Pays-Bas, mais huit fois ce montant en Pologne. La Commission soutient que les règles de Mastercard qui interdisent aux commerçants de bénéficier de meilleures conditions offertes dans d'autres pays de l'UE peuvent être contraires au droit de la concurrence.

Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) a salué l'action menée contre Mastercard. Le BEUC a déclaré que les commissions interbancaires font monter les prix et portent préjudice aux consommateurs. La directrice générale du BEUC, Monique Goyens, a déclaré : « En fin de compte, tous les consommateurs sont donc touchés par un système qui récompense en fin de compte la société de cartes et la banque émettrice. »

En janvier 2019, la Commission européenne a infligé une amende antitrust de 570 566 000 euros à Mastercard pour « entrave à l'accès des commerçants aux services de paiement par carte transfrontaliers », en raison des règles de Mastercard obligeant les banques acquéreuses à appliquer les commissions d'interchange du pays où se trouve un détaillant. La Commission a conclu que les règles de Mastercard empêchaient les détaillants de bénéficier de frais moins élevés et limitaient la concurrence entre les banques transfrontalières, en violation des règles antitrust de l'UE . L'infraction aux règles antitrust a pris fin lorsque Mastercard a modifié ses règles en raison de l'entrée en vigueur du règlement sur les commissions d'interchange en 2015, qui a introduit des plafonds pour les commissions d'interchange. La Commission a toutefois accordé à Mastercard une réduction de 10 % de l'amende, en échange de la reconnaissance des faits et de la coopération de Mastercard à l'enquête antitrust.

En février 2021, à la suite d’une enquête menée par le régulateur britannique des systèmes de paiement , Mastercard a admis sa responsabilité pour violation des règles de concurrence en relation avec les cartes prépayées.

Mastercard, Visa et d’autres cartes de crédit ont été utilisées pour financer des comptes depuis le début des jeux de hasard en ligne au milieu des années 1990.

Le 20 mars 2000, le tribunal de district des États-Unis pour le district Est de la Louisiane a examiné les requêtes dans l'affaire Re: MasterCard International Inc. concernant un litige multidistricts alléguant que Mastercard interagissait illégalement avec un certain nombre de casinos sur Internet. Les plaignants ont allégué, entre autres, que Mastercard avait violé la loi fédérale Wire Act . Ils ont demandé une réparation financière pour les pertes subies sur des sites de jeux en ligne situés hors des États-Unis.

La décision du tribunal de district du 23 février 2001, confirmée plus tard par la Cour d'appel des États-Unis pour le cinquième circuit , a donné raison à Mastercard. Le cinquième circuit a également clarifié l'application de la loi Wire Act aux jeux de hasard en ligne illégaux. La Cour a déterminé que la loi Wire Act ne s'appliquait qu'aux activités de jeu liées à un « événement ou concours sportif ». Par conséquent, la Cour ne pouvait pas conclure que Mastercard avait violé la loi Wire Act.

Lorsque la loi PASPA a été annulée le 14 mai 2018, Mastercard a dû fournir de nouvelles directives à ses banques membres. Elle a précisé que les restrictions de localisation de l'État s'appliquent à la personne qui place le pari, et non à la banque membre qui traite la transaction. Selon diverses lois sur les jeux de hasard des États, les fournisseurs de paris sportifs doivent utiliser la géolocalisation Internet pour déterminer l'emplacement physique d'un client avant d'accepter un pari. L' Independent Community Bankers of America a spécifiquement demandé des informations sur un nouveau code de catégorie de commerçant de jeux de hasard en ligne . Mastercard a dédié le MCC 7801 aux jeux de hasard en ligne. Ce code est distinct du 7800 pour les loteries appartenant au gouvernement et du 7802 pour les pistes de chevaux et de chiens agréées par le gouvernement.

En décembre 2010, Mastercard a bloqué tous les paiements à la plateforme de dénonciation WikiLeaks en raison d'allégations selon lesquelles elle se livrerait à des activités illégales. En réponse, un groupe d'activistes en ligne Anonymous a organisé une attaque par déni de service ; en conséquence, le site Web de Mastercard a connu une interruption de service les 8 et 9 décembre 2010. Le 9 décembre 2010, les serveurs de Mastercard ont subi une attaque massive dans le cadre d'une opération Avenge Assange visant à bloquer les paiements à WikiLeaks. La sécurité de milliers de cartes de crédit a été compromise lors de cette attaque en raison d'un site de phishing mis en place par les attaquants. Cependant, Mastercard a nié ces faits, affirmant que les données des comptes n'avaient « pas été mises en danger ». Le porte-parole de WikiLeaks a déclaré : « Nous ne condamnons ni n'applaudissons ces attaques. » La ​​Haut-Commissaire des Nations Unies aux droits de l'homme, Navi Pillay, a déclaré que la fermeture des lignes de crédit pour les dons à WikiLeaks « pourrait être interprétée comme une tentative de censure de la publication d'informations, violant ainsi potentiellement le droit de WikiLeaks à la liberté d'expression ».

En juillet 2011, la société informatique islandaise DataCell, qui a permis à WikiLeaks d'accepter des dons par carte de crédit et de débit, a annoncé qu'elle intenterait une action en justice contre Visa Europe et Mastercard, et qu'elle agirait immédiatement pour forcer les deux sociétés à autoriser à nouveau les paiements sur le site. Plus tôt, le 8 décembre 2010, le PDG de DataCell, Andreas Fink, avait déclaré que « la suspension des paiements envers WikiLeaks est une violation des accords avec leurs clients. » Le 14 juillet 2011, DataCell a annoncé avoir déposé une plainte auprès de la Commission européenne affirmant que la fermeture par Visa et Mastercard de l'accès de Datacell aux réseaux de cartes de paiement violait les règles de concurrence de la Communauté européenne.

Le 12 juillet 2012, un tribunal de Reykjavik a statué que Valitor , le partenaire de Visa et Mastercard en Islande, devait commencer à traiter les dons dans un délai de quatorze jours ou payer des amendes journalières d'un montant de 800 000 ISK (environ 6 000 $) pour chaque jour suivant ce délai, afin d'ouvrir la passerelle de paiement. Valitor devait également payer les frais de justice de DataCell, soit 1 500 000 ISK

En 2014, conformément à un accord entre Mastercard et le gouvernement nigérian , agissant par l'intermédiaire de la Commission nationale de gestion de l'identité, les nouvelles cartes d'identité nigérianes portent le logo Mastercard, contiennent des données de base de données personnelles et servent également de cartes de paiement , liant irrévocablement ces paiements aux individus, suscitant des critiques de la part du Congrès des droits civiques alléguant qu'elles « représentent une propriété estampillée d'un Nigérian par une société américaine... rappelant le logo collé sur les corps des esclaves africains transportés à travers l'Atlantique. »

En 2018, Bloomberg News a rapporté que Google avait payé des millions de dollars à Mastercard pour les données de cartes de crédit de ses utilisateurs à des fins publicitaires. L'accord n'avait pas été annoncé publiquement.

Le 14 juillet 2021, la Reserve Bank of India (RBI) a interdit indéfiniment à Mastercard d'émettre de nouvelles cartes de débit ou de crédit aux clients indiens nationaux à compter du 22 juillet 2021, pour violation des règles de localisation et de stockage des données telles que définies par la RBI le 6 avril 2018, en vertu de la loi sur les systèmes de paiement et de règlement de 2007 (PSS Act) . Cette interdiction n'affecte pas les cartes déjà émises et fonctionnant en Inde. Mastercard est le troisième grand fournisseur de systèmes de paiement à être restreint en Inde après American Express et Diners Club International . Le 16 juin 2022, les restrictions commerciales imposées ont été levées par la RBI avec effet immédiat.

En 2018, la Banque d’État du Vietnam (SBV) a demandé aux banques de suspendre temporairement l’émission de nouvelles cartes Mastercard en raison de violations des réglementations internationales en matière de paiement. Plus précisément, Mastercard n’a pas respecté la réglementation relative aux paiements par l’intermédiaire de la National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS). En 2020, l’interdiction a été levée après que Mastercard s’est engagée à se conformer à la réglementation vietnamienne. Malgré son acceptation généralisée, l’utilisation de Mastercard au Vietnam comporte toujours certaines limitations : certains sites Web et applications vietnamiens n’acceptent pas Mastercard comme moyen de paiement. Tous les distributeurs automatiques de billets au Vietnam n’autorisent pas les retraits d’espèces à l’aide de Mastercard. Certains utilisateurs de Mastercard au Vietnam ont signalé un service client inadéquat.

En décembre 2020, Mastercard a interdit l'utilisation de ses cartes de crédit sur Pornhub , un site de pornographie en ligne. En avril 2023, The Hill a fait état d'une mise à jour de la politique de Mastercard concernant le contenu pour adultes qui obligerait les vendeurs à procéder à des vérifications d'âge et d'identité et à un examen du contenu avant la publication. Les nouvelles politiques sont entrées en vigueur en octobre 2021. Le 30 août 2023, l' American Civil Liberties Union , en association avec une coalition d'autres organisations, a déposé une plainte auprès de la Federal Trade Commission demandant une enquête sur la politique en tant que pratique commerciale déloyale en vertu de l'article 5 de la FTC Act .

Selon la situation géographique, les émetteurs Mastercard peuvent émettre des cartes par niveaux, du plus bas au plus élevé, Traditionnel/Classique/Standard, Or/Titane, Platine, World et World Elite.

Grâce à un partenariat avec une société Internet spécialisée dans les achats personnalisés, Mastercard a lancé le 16 avril 2010 un centre commercial en ligne qui, selon elle, peut identifier avec une précision considérable ce que ses titulaires de carte sont susceptibles d'acheter.

En septembre 2014, Mastercard a travaillé avec Apple pour intégrer une nouvelle fonctionnalité de portefeuille mobile dans les nouveaux modèles d'iPhone et d'Apple Watch d'Apple, connue sous le nom d' Apple Pay , permettant aux utilisateurs d'utiliser plus facilement leur Mastercard et d'autres cartes de crédit.

En mai 2020, Mastercard a annoncé le service de paiement Mastercard Track Business. Le service permettra d'effectuer des paiements interentreprises entre acheteurs et fournisseurs. Selon le responsable des produits commerciaux mondiaux, il « crée un répertoire de fournisseurs, permettant à ces derniers de publier leurs règles de paiement afin de mieux contrôler la manière dont ils reçoivent les paiements tout en permettant aux acheteurs de trouver plus facilement des fournisseurs et de comprendre leurs exigences ».

Le 10 février 2021, Mastercard a annoncé son soutien aux crypto-monnaies, affirmant que plus tard en 2021, Mastercard commencerait à prendre en charge certaines crypto-monnaies directement sur son réseau. L'un des principaux domaines d'intérêt que Mastercard souhaite soutenir est l'utilisation d'actifs numériques pour les paiements, et les actifs cryptographiques devront offrir la stabilité dont les gens ont besoin dans un véhicule de dépenses, et non d'investissement. En octobre 2021, Mastercard a annoncé que grâce à son partenariat avec Bakkt , toute banque ou commerçant de son réseau serait bientôt en mesure de proposer des services cryptographiques. En juin 2022, Mastercard a annoncé qu'elle permettrait désormais aux titulaires de cartes d'acheter des NFT via diverses plateformes de mise à l'échelle NFT.

Mastercard, Comerica Bank et le département du Trésor américain se sont associés en 2008 pour créer la carte de débit Direct Express Mastercard. Le gouvernement fédéral utilise le produit Express Debit pour émettre des paiements électroniques aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire . Comerica Bank est la banque émettrice de la carte de débit.

Les cartes Direct Express offrent aux destinataires un certain nombre de protections pour les consommateurs .

En juin 2013, Mastercard a annoncé un partenariat avec British Airways pour offrir aux membres l'Executive Club Multi-currency Cash Passport, qui permettra aux membres de gagner des points supplémentaires et d'effectuer des paiements dans plusieurs devises. La carte Passport permet aux utilisateurs de charger jusqu'à dix devises ( euro , livre sterling , dollar américain, livre turque, franc suisse, dollar australien, dollar canadien, dollar néo-zélandais, dirham des Émirats arabes unis et rand sud-africain) à un taux fixe. Lors de l'utilisation, la carte sélectionne la devise locale pour garantir le meilleur taux de change , et si la devise locale n'est pas déjà chargée sur la carte, les fonds sont utilisés à partir d'autres devises.

QkR est une application de paiement mobile développée par Mastercard et opérant aux États-Unis et en Australie dans le but de commander des produits et des services via un smartphone , les paiements étant facturés sur la carte de crédit associée . Elle est déployée pour être utilisée lors d'événements de grande envergure, tels que des événements sportifs, des concerts, des cinémas ou des écoles. Contrairement à d'autres applications de paiement mobile Mastercard telles que Pay Pass, QkR n'utilise pas la technologie NFC du téléphone, mais plutôt une connexion Internet.

Les utilisateurs peuvent ouvrir l'application, scanner un code QR situé au dos du siège devant eux et passer commande des rafraîchissements de leur choix. La commande est expédiée à un stand de concession à proximité.

QkR est commercialisé auprès des fournisseurs comme un remplacement d'autres applications de paiement mobile et d'une application de commande mobile, soit distribuée par le fournisseur (comme l'application de Starbucks , l'application de McDonald's ou l'application de commande mobile de Chipotle ) ​​ou par un tiers, comme Square , dirigé par le cofondateur de Twitter, Jack Dorsey .

Mastercard Contactless (anciennement PayPass ) est une fonctionnalité de paiement sans contact compatible EMV similaire à ExpressPay d'American Express et à Visa payWave . Tous trois utilisent le même symbole, comme illustré à droite. Elle est basée sur la norme ISO/IEC 14443 qui offre aux titulaires de carte un moyen plus simple de payer en tapant une carte de paiement ou un autre appareil de paiement, comme un téléphone ou un porte-clés, sur un lecteur de terminal de point de vente plutôt que de glisser ou d'insérer une carte. Le paiement sans contact peut actuellement être utilisé pour des transactions jusqu'à 100 GBP , 50 EUR , 60 BAM , 80 CHF , 50 USD , 100 CAD , 200 SEK , 500 NOK , 100 PLN , 350 DKK , 80 NZD , 100 AUD , 1 000 RUB , 500 UAH , 500 TRY , selon la devise de la carte plutôt que la devise de la transaction ou 5 000 INR .

En 2003, Mastercard a conclu un essai de marché PayPass de neuf mois à Orlando, en Floride , avec JPMorgan Chase , Citibank et MBNA . Plus de 16 000 titulaires de cartes et plus de 60 points de vente ont participé à l'essai de marché. En outre, Mastercard a travaillé avec Nokia et le Nokia 6131 , AT&T Wireless et JPMorgan Chase pour intégrer Mastercard PayPass dans les téléphones mobiles à l'aide de la technologie de communication en champ proche , à Dallas , au Texas . En 2011, Google et Mastercard ont lancé Google Wallet , une application Android qui permet à un appareil mobile d'envoyer des informations de carte de crédit/débit directement à un terminal de paiement compatible PayPass, contournant ainsi le besoin d'une carte physique, jusqu'à la création de Google Pay . En 2014, Apple a lancé Apple Pay pour les appareils iOS .

Fin 2015, Citicards aux États-Unis a cessé d'émettre des cartes en plastique compatibles PayPass, mais le porte-clés était toujours disponible sur demande. À compter du 16 juillet 2016, Citicards a complètement arrêté de prendre en charge PayPass. Bien que les cartes en plastique et les porte-clés existants aient continué à fonctionner jusqu'à leur date d'expiration, aucun nouveau matériel compatible PayPass n'a été délivré aux clients américains après cette date.

En avril 2023, Mastercard a annoncé son intention d'étendre ses partenariats avec des sociétés de cryptomonnaie. Au moment de l'annonce, l'entreprise s'était déjà associée à d'autres sociétés financières pour proposer des cartes liées à la crypto dans certains pays. Ceci malgré un environnement réglementaire de plus en plus intense, et cela après que sa société rivale Visa ait mis fin à son accord avec FTX en novembre 2022. La société a déclaré que son service Mastercard Crypto Credential permettrait des transactions entre des pays qui répondaient à des exigences telles que la soi-disant « règle de voyage » du Groupe d'action financière (GAFI) , en utilisant la technologie de CipherTrace. Elle a également travaillé avec les fournisseurs de portefeuilles Bit2Me, Lirium, Mercado Bitcoin et Uphold. Son responsable de la crypto et de la blockchain, Raj Dhamodharan, a déclaré que les utilisations pour les transactions NFT viendraient plus tard.

Mastercard est synonyme de sécurité et est réputée fiable en cas d'urgence. Les litiges antitrust au fil des ans ont porté préjudice à la marque.

Le slogan de la campagne publicitaire actuelle de Mastercard est Priceless . Elle a débuté en 1997. Le slogan associé à la campagne est Il y a certaines choses que l'argent ne peut pas acheter. Pour tout le reste, il y a Mastercard. La campagne Priceless dans ses versions plus récentes s'applique à la fois aux cartes de crédit et aux cartes de débit de Mastercard . Ils utilisent également la description Priceless pour promouvoir des produits tels que leur site de voyage Priceless , qui propose des offres et des promotions pour les détenteurs de Mastercard, et Priceless cities, des offres pour les personnes se trouvant dans des endroits précis.

Au milieu de l'année 2006, MasterCard International a changé de nom pour devenir MasterCard Worldwide. Cette décision visait à suggérer une dimension plus mondiale. En outre, la société a introduit un nouveau logo d'entreprise en ajoutant un troisième cercle aux deux qui avaient été utilisés dans le passé (le logo de carte familier, ressemblant à un diagramme de Venn , est resté inchangé). Un nouveau slogan d'entreprise a été introduit au même moment : The Heart of Commerce .

En juillet 2016, Mastercard a présenté sa nouvelle image de marque, ainsi qu'un nouveau logo d'entreprise. En outre, ils ont changé le nom de leur service de « MasterCard » à « mastercard ».

En janvier 2019, Mastercard a supprimé son nom de son logo, ne laissant que les disques qui se chevauchent.

En 2021, Mastercard a été classée numéro 13 sur la liste des marques les plus fiables de Morning Consult .

Mastercard sponsorise des événements sportifs majeurs et des équipes dans le monde entier. Il s'agit notamment de la Nouvelle-Zélande de rugby , de la MLB , de la Ligue des champions de l'UEFA et de l' Arnold Palmer Invitational du PGA Tour . Auparavant, elle sponsorisait également la Coupe du monde de la FIFA, mais a retiré son contrat après un règlement judiciaire et son rival, Visa, a repris le contrat en 2007. En 1997, Mastercard était le principal sponsor de l' équipe de Formule 1 Mastercard Lola , qui s'est retirée de la saison de Formule 1 1997 après avoir échoué à qualifier sa première course en raison de problèmes financiers. L'équipe a également sponsorisé le Grand Prix de Jordanie de la saison 1998 jusqu'à la fin de la saison de Formule 1 2000 et le 24 juillet 2024, il a été annoncé que la société reviendrait en F1 après avoir signé un contrat de sponsoring pluriannuel avec McLaren Racing . Elle est également partenaire de l' équipe nationale de football du Brésil et de la Copa Libertadores .

Mastercard était également le sponsor principal du match Alamo Bowl de 2002 à 2005.

Fin 2018, Mastercard est devenu le premier sponsor majeur de l'e-sport de League of Legends . La société sponsorise le championnat du monde de League of Legends , le Mid-Season Invitational et l'événement All-stars de League of Legends .

Jusqu'en 2018, Mastercard était le commanditaire de la Coupe Memorial , le championnat annuel de la LCH entre ses trois ligues.

En septembre 2022, Mastercard a acquis les droits de parrainage en titre pour tous les matchs internationaux et nationaux à domicile organisés par le Board of Cricket Control en Inde .

Mastercard a son siège social au siège mondial de Mastercard International à Purchase , New York. Le centre d'opérations mondial est situé à O'Fallon , une banlieue de St. Louis , Missouri.

Mastercard a été classée parmi les meilleures entreprises où travailler en 2013 par Forbes . En 2016, Mastercard UK est devenue l'une des 144 entreprises signataires de la Women in Finance Charter du Trésor britannique , un engagement en faveur d'une représentation équilibrée des sexes au sein de l'entreprise.

Les principaux dirigeants comprennent :

Avant son introduction en bourse en 2006, Mastercard était une association dont le conseil d'administration était composé de banques. Le conseil d'administration actuel comprend les personnes suivantes :

• Merit Janow , présidente non exécutive et doyenne émérite de l'École des affaires internationales et publiques de l'Université Columbia
• Candido Botelho Bracher, ancien PDG du groupe Itaú Unibanco, administrateur indépendant
• Richard K. Davis Ancien président exécutif et directeur général, US Bancorp , administrateur indépendant
• Julius Genachowski Directeur général, The Carlyle Group , Administrateur indépendant
• Goh Choon Phong , PDG de Singapore Airlines Limited , administrateur indépendant
• Oki Matsumoto, fondateur, président et directeur général de Monex Group, Inc., administrateur indépendant
• Michael Miebach, président et directeur général de Mastercard
• Youngme Moon, professeur d'administration des affaires Donald K. David, Harvard Business School , administrateur indépendant
• Rima Qureshi, vice-présidente exécutive et directrice de la stratégie, Verizon Communications Inc. , administratrice indépendante
• Gabrielle Sulzberger Conseillère stratégique, Two Sigma Impact, administratrice indépendante
• Jackson Tai, ancien vice-président et directeur général du groupe DBS et de la DBS Bank Ltd., administrateur indépendant
• Harit Talwar, ancien associé et président, Consumer Business (Marcus), Goldman Sachs , administrateur indépendant
• Lance Uggla, PDG de BeyondNetZero, administrateur indépendant

En 2017, le PDG Ajay Banga a renforcé l'objectif de l'entreprise d'étendre les services financiers à ceux qui sont en dehors du système actuel en apportant des systèmes de paiement numérique aux personnes non bancarisées du monde entier. L'entreprise a investi 500 millions de dollars en Inde avec des bureaux à Pune et Vadodara pour aider Mastercard à proposer des transactions sans espèces à la plus grande population du monde. L'entreprise prévoit également d'investir 750 millions de dollars supplémentaires dans des applications et des technologies sans espèces, en particulier en Inde entre 2017 et 2020.

Mastercard exploite Banknet, un réseau mondial de télécommunications reliant tous les émetteurs de cartes Mastercard, les acquéreurs et les centres de traitement de données en un seul réseau financier. Le centre opérationnel est situé à St. Louis, dans le Missouri . Banknet utilise le protocole ISO 8583 .

Le réseau de Mastercard diffère considérablement de celui de Visa . Le réseau de Visa est un système en étoile dans lequel tous les points d'extrémité se terminent dans l'un des principaux centres de données, où toutes les transactions sont traitées de manière centralisée. Le réseau de Mastercard est un réseau peer-to-peer basé sur la périphérie, dans lequel les transactions empruntent un réseau maillé directement vers d'autres points d'extrémité, sans avoir besoin de se rendre à un seul point. Cela permet au réseau de Mastercard d'être beaucoup plus résilient, dans la mesure où une seule panne ne peut pas isoler un grand nombre de points d'extrémité.